SPECIALISTERNE NETWORK

International Specialisterne Community

Specialisterne Foundation

Specialisterne Foundation is a not-for-profit foundation with the goal to generate meaningful employment for one million autistic/neurodivergent persons through social entrepreneurship, corporate sector engagement and a global change in mindset.

SPECIALISTERNE FOUNDATION

l
l

Por que você às vezes pensa que falta iniciativa ao seu funcionário autista?

jan 19, 2024

Texto de Jaime A. Heidel

Specialisterne USA

 

Você tem frases em suas descrições de cargo do tipo “a pessoa deve ter iniciativa”? Você espera que todos os seus funcionários simplesmente “saibam” o que fazer com pouca ou nenhuma instrução? Nesse caso, você pode estar excluindo inconscientemente candidatos autistas.

 

A definição de uma pessoa proativa é alguém que absorve informações de seu ambiente, tanto de colegas de trabalho quanto de outros sinais contextuais, e depois é capaz de trabalhar sem precisar que lhe digam explicitamente o que fazer.

 

Esta regra pode funcionar bem para um seleto grupo de pessoas neurotípicas que pensam “de cima para baixo”, mas quando você tem a mesma expectativa para todos os funcionários (ou, ainda mais problemático, quando você pensa que os trabalhadores são “preguiçosos” ou “desmotivados” se eles não se enquadrarem nesse padrão limitado), você estará prestando um péssimo serviço aos seus funcionários autistas e, como resultado, à sua empresa.

 

O cérebro de cada pessoa, mesmo entre as pessoas neurotípicas, funciona de forma um pouco diferente, e a experiência de vida de cada pessoa, incluindo a sua formação profissional, educação e contexto socioeconômico, determinará a forma como abordam um trabalho.

 

Quando você espera que as pessoas estejam em conformidade com um padrão profissional composto principalmente de jargões e convenções, você perde o ser humano real, complexo e cheio de nuances que poderia trazer benefícios para a sua empresa, mesmo que ele aborde o trabalho de uma forma que você nunca havia considerado antes.

 

Pessoas autistas trabalham melhor com instruções explícitas

 

Craig

 

Se você entrar no escritório um dia e ver seu funcionário, vamos chamá-lo de Craig, arquivando uma papelada antiga de semanas atrás, enquanto seu colega está preocupado com um projeto que deve ser entregue em algumas horas, você pode pensar que Craig é preguiçoso porque ele nem sequer se ofereceu para ajudar. Parece que ele está apenas “se esquivando”, não é? Você acha que ele está tentando se safar?

 

De forma alguma. Se Craig é autista e nem seu parceiro, nem você, nem seu supervisor, pediram ajuda explicitamente, ele provavelmente não perceberá os sinais não verbais que tornam essas necessidades tão “óbvias” para você, uma pessoa neurotípica.

 

Em vez de ser julgado e rotulado como “preguiçoso”, Craig precisa de orientação para ajudar no projeto e para que lhe digam claramente o que se espera dele. Assim como quem precisa de óculos para ver ou de aparelhos auditivos para ouvir, Craig precisa de uma adaptação, e esse ajuste consiste em receber sempre instruções claras e explícitas.

 

Wanda

 

Digamos que você seja supervisor de uma funcionária chamada Wanda. Ela foi contratada como recepcionista e sua função é cumprimentar os clientes, atender ligações e manter conversas agradáveis ​​enquanto os clientes esperam para serem atendidos. Embora Wanda pareça estar fazendo um bom trabalho, você percebe que, ao contrário de outras recepcionistas que teve no passado, Wanda não realiza nenhuma tarefa de limpeza durante seu tempo livre entre os clientes.

 

Não tira o pó, não organiza, não guarda as coisas… nada. Na verdade, quando ela não está falando diretamente com um cliente, seja ao telefone ou pessoalmente, ela parece um pouco “desligada”: seus olhos ficam vidrados, sua mandíbula relaxa e seu corpo adota um ângulo incomum. Porém, quando chega o próximo cliente, Wanda volta a ficar ativa e é muito simpática com todos.

 

Você não só fica incomodado com a falta de iniciativa dela, mas também fica desconcertado com sua postura e seu olhar perdido quando pensa que ninguém a está observando. Em poucas semanas, Wanda já tem fama de ser ‘a esquisita’, de não se enquadrar bem na ‘cultura da empresa’ e de ser ‘desmotivada’. Ela finalmente perde o emprego, o quinto que perde em um ano, e está tão longe de entender o que aconteceu agora quanto estava quando isso aconteceu com ela nas primeiras quatro vezes.

 

A questão importante aqui é que Wanda é autista e, embora a pessoa que a treinou realizasse na frente dela todas as tarefas secundárias esperadas de um comissário de bordo, ele nunca disse explicitamente à Wanda que seus superiores esperavam que ela as fizesse também. Portanto, Wanda, sendo uma pensadora literal, “de baixo para cima”, que precisa de muitos detalhes e instruções claras e concisas, permaneceu alheia a essas expectativas ocultas.

 

Falemos do fato de Wanda parecer ‘desligada’ nos intervalos entre clientes; ser autista, mascarar-se regularmente (esconder conscientemente seus traços autistas) e socializar são exaustivos para ela, então seu cérebro se protege fazendo ‘pausas sensoriais’.

 

Entre clientes, ela não tem motivos para modificar sua expressão facial de uma forma que pareça agradável ao olho neurotípico, nem para permanecer consciente de seu tom e gestos. Durante essas pausas sensoriais, ela pode tirar a máscara e ser completamente ela mesma, o que a ajuda a passar o dia.

 

Wanda precisa de instruções explícitas e de tempo e espaço para se “desmascarar” a fim de realizar seu trabalho com sucesso.

 

Você pode estar se perguntando: “Por que Wanda aceitaria um trabalho tão público como aeromoça se ela é autista e a interação social a esgota?” É uma pergunta razoável à primeira vista, mas esse pensamento também pode ser problemático porque vem de um local de privilégio no local de trabalho.

 

Wanda pode não saber que é autista e, se souber, ser comissária de bordo pode ser o único tipo de emprego que ela conseguirá devido a horários, experiência profissional anterior, perdas de emprego anteriores, sua capacidade de acessar uma educação que entende e se adapta à sua neurodivergência, à economia local, etc..

 

O privilégio no local de trabalho ocorre quando alguém consegue facilmente obter e manter um emprego em várias áreas, bem como subir na hierarquia desse emprego.

 

As pessoas autistas geralmente estão desempregadas ou subempregadas, o que significa que muitas vezes temos que aceitar (e manter) qualquer trabalho disponível que tolere nossas “peculiaridades”.

 

A acessibilidade beneficia a todos

 

Ser explícito e direto nas descrições e expectativas do trabalho não só beneficia os funcionários autistas, mas também sua empresa como um todo, proporcionando uma sensação de segurança psicológica e estabilidade no trabalho que faz com que os funcionários se sintam valorizados e apreciados como indivíduos. E quando seus funcionários se sentem valorizados e apreciados, a lealdade, o moral e a produtividade estão em alta e, como resultado, o desempenho melhora naturalmente.

 

A conclusão

 

Quando você evita dicas sutis, jargões e outras convenções e diz aos seus funcionários exatamente o que você precisa e o que se espera deles no trabalho, a adivinhação desaparece; não há mais necessidade de passar horas refazendo projetos e não há ninguém para culpar e marginalizar por mal-entendidos.

 

O trabalho simplesmente flui. E que empresa não gostaria de se beneficiar disso?