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Neurodiversidade no Ambiente de Trabalho – Uma Perspectiva Global e Multicultural

maio 3, 2024

By Ludmila Praslova, Ph.D., SHRM-SCP, Âû

 

Neurodiversidade no Ambiente de Trabalho: Uma Perspectiva Global e Multicultural

O movimento da Neurodiversidade, em um contexto mais amplo, nasceu de um desejo de ver as diferenças individuais do funcionamento psicológico como uma dimensão da diversidade, em vez de déficits. Essa diversidade, no entanto, é situada dentro de muitos outros aspectos interseccionais das diferenças humanas, um dos quais são as culturas a nível nacional. As culturas nacionais, juntamente com muitos outros níveis de culturas, como étnicas, industriais ou organizacionais, podem moldar a experiência neurodivergente e condicionar as oportunidades de trabalho e de vida.

 

A psicologia transcultural responde frequentemente a dimensões culturais para descrever como as culturas funcionam e moldam as experiências humanas individuais. As dimensões de Geert Hofstede’s dimensions (por ex., individualismo e coletivismo) estão entre as estruturas mais populares. Essas dimensões culturais podem influenciar significantemente como a neurodivergência é percebida, experimentada, marginalizada, ou apoiada em diferentes sociedades. As culturas nacionais não são “certas” nem “erradas”, mas diferentes características das culturas nacionais podem torná-las mais ou menos amigáveis ​​a diferentes neurodivergências.

Tanto a pesquisa quanto minhas décadas de experiência com a diversidade global indicam que as dimensões culturais não são uma coisa ou outra, e várias características culturais podem coexistir dentro da mesma sociedade e manifestar de maneira diferente entre seus membros. No entanto, as dimensões culturais são bem documentadas pela pesquisa e podem ser úteis em descrever culturas a nível nacional e o impacto delas no ambiente de trabalho, contanto que evitemos generalizações excessivas e uma suposição de que as médias de níveis culturais descrevem todos os membros de uma cultura específica. Essas dimensões, enquanto importantes, são apenas um conjunto de fatores moldando uma experiência individual. 

DIMENSÕES CULTURAIS E SEU IMPACTO NA EXPERIÊNCIA NEURODIVERGENTE

Veja como algumas das principais dimensões culturais podem influenciar a experiência neurodivergente: Aqui está como algumas das dimensões culturais-chave poderiam influenciar potencialmente a experiência neurodivergente:  

  1. Individualismo-Coletivismo: Esta dimensão cultural amplamente reconhecida diferencia as sociedades com base no fato de darem prioridade aos objetivos e necessidades do indivíduo em detrimento dos do grupo (individualismo) ou se, pelo contrário, dão prioridade aos objetivos e necessidades do grupo (coletivismo). Normalmente, as culturas individualistas, como os Estados Unidos, valorizam a realização pessoal e a independência, o que pode oferecer aos membros neurodivergentes da sociedade mais liberdade para defender as suas necessidades e seguir os seus próprios caminhos. No entanto, níveis muito elevados de individualismo também podem levar ao isolamento e à perda do apoio comunitário como fonte de bem-estar. Em contraste, as culturas coletivistas, como a maioria das culturas asiáticas e latino-americanas, enfatizam a harmonia e a interdependência do grupo. Os ambientes coletivistas poderiam apoiar indivíduos neurodivergentes através de um forte sentido de comunidade, mas também poderiam estar associados à pressão para se conformarem e se adaptarem, dificultando a expressão da própria individualidade.

 

Embora o individualismo-coletivismo seja a dimensão cultural mais conhecida, ele cruza-se com muitas outras características a nível cultural, criando ambientes culturais únicos. Uma dimensão interseccional importante é a Horizontalidade/Verticalidade cultural, conforme definida por Harry Triandis e Michele Gelfand.

 

  1. Culturas Horizontais-Verticais: Essa dimensão explora se as sociedades enfatizam a igualdade (horizontal) ou aceitam e esperam por relacionamentos hierárquicos (vertical). Culturas horizontais (por ex., Noruega, Austrália) valorizam relacionamentos igualitários e poderiam fomentar ambientes onde a experiência de pessoas neurodivergentes experimentam mais igualdade e inclusão. Culturas verticais (EUA, Índia), com a ênfase em hierarquia e status, poderiam criar desafios adicionais para indivíduos neurodivergentes em navegar em dinâmicas sociais e do ambiente de trabalho, onde as próprias diferenças não se “encaixariam” facilmente com as hierarquias estabelecidas. Culturas horizontais foram encontradas para ser associadas com os níveis baixos de solidão. 

A combinação do individualismo-coletivismo (I/C) e a verticalidade-horizontalidade adiciona uma camada de nuance à compreensão de como culturas diferentes percebem e integram a neurodiversidade. Classificando culturas ao longo de dois eixos: I/C e Vertical/Horizontal (V/H) providencia uma estrutura mais detalhada para explorar como atitudes culturais em direção à hierarquia e à igualdade impactam a experiência de indivíduos neurodivergentes.

Culturas Vertical-Individualistas (VI)

Culturas Vertical-Individualistas, como a França e os Estados Unidos, são caracterizadas pela ênfase na conquista e status relativo, frequentemente através da competitividade individual. Nessas sociedades, o sucesso e o avanço são altamente valorizados, e os indivíduos são encorajados a se distinguirem do grupo. Para indivíduos neurodivergentes, isso pode significar que suas habilidades e perspectivas únicas são valorizadas quando eles lideram conquistas notáveis ou inovação. Entretanto, o ambiente competitivo também pode criar pressões significantes, tornando-o desafiador para quem pode exigir adaptações ou ter diferentes caminhos para a produtividade.

Culturas Vertical-Coletivistas (VC)

Em culturas Vertical-Coletivistas, como a Coréia e a Índia, a autoridade, a tradição, e o bem-estar do grupo são primordiais, às vezes ao custo para indivíduos, se necessário. Essas culturas enfatizam o respeito pela hierarquia e a importância de preencher a posição de uma pessoa dentro do grupo. Para pessoas neurodivergentes, navegar por essas expectativas sociais podem ser desafiadoras, como o desvio de normas pode ser menos tolerado. No entanto, o forte senso de comunidade e o suporte coletivo também podem providenciar uma rede de apoio robusta para os que são aceitos dentro dessas estruturas.

Culturas Horizontal-Individualistas (HI)

As culturas Horizontal-individualistas, como os países nórdicos e a Austrália, valorizam a igualdade mas também enfatizam a unicidade e a autoconfiança. Essas sociedades encorajam os indivíduos a serem independentes e a seguirem metas pessoais, mas sem o aspecto muito competitivo das culturas vertical-individualistas. Para pessoas neurodivergentes, as culturas HI podem oferecer um ambiente com suporte que valorize as diferenças individuais e providenciem espaço para crescimento pessoal, enquanto todos promovem uma abordagem igualitária para dinâmicas de interações sociais e ambientes de trabalho. Curiosamente, a Specialisterne , foi originada do contexto cultural da Dinamarca, uma sociedade amplamente horizontalmente individualista. A Austrália, também uma sociedade horizontal-individualista, tem uma das neuro-inclusões mais pronunciados a nível nacional e esforços de emprego no mundo. 

Culturas Horizontal-Coletivistas (HC)

Culturas Horizontal-Coletivistas, que são menos propensas a serem encontradas a nível nacional e são exemplificadas por comunidades como o Kibutz israelense ou algumas sociedades tradicionais, priorizam a sociabilidade, a igualdade, e dividem responsabilidades. Nessas configurações, as pessoas neurodivergentes poderiam encontrar uma comunidade receptiva que valoriza a contribuição de cada pessoa ao bem-estar coletivo, sem impor hierarquias restritas ou pressões competitivas. Tais ambientes podem fomentar a inclusão e ajudar pessoas neurodivergentes, embora outros valores específicos do grupo também importam.

Intersecções da Cultura com Experiência Neurodivergente

A intersecção das dimensões culturais com a neurodiversidade revela um panorama complexo. Pessoas neurodivergentes podem prosperar ou enfrentar desafios com base em como suas características individuais se alinham ou se desviam dos valores e expectativas de seu contexto cultural. Por exemplo, um indivíduo neurodivergente numa cultura individualista de cima para baixo pode sobressair se as suas capacidades únicas levarem a realizações pessoais, mas pode ter dificuldades no ambiente competitivo. Em contraste, nas culturas coletivistas horizontais, o apoio comunitário poderia facilitar um sentimento de pertencimento e aceitação, embora as oportunidades de reconhecimento individual possam ser limitadas.

 

Compreender estas nuances culturais é crucial para o desenvolvimento de práticas inclusivas que respeitem tanto os valores culturais como as necessidades dos indivíduos neurodivergentes. É destacada a importância de uma abordagem multifacetada à neuro-inclusão, tendo em conta não só a neurodiversidade, mas também o amplo contexto cultural em que as pessoas neurodivergentes vivem e trabalham. Ao reconhecer e abordar estas dimensões culturais, as sociedades e organizações podem apoiar melhor as pessoas neurodivergentes, permitindo-lhes ter sucesso e realizar todo o seu potencial.

 

AS ORGANIZAÇÕES TAMBÉM SÃO CULTURAS

Além da influência das culturas nacionais, as culturas organizacionais desempenham um papel crucial na formação da experiência de trabalho das pessoas neurodivergentes. Dentro da mesma cultura nacional, as organizações podem criar ambientes que diferem significativamente em individualismo-coletivismo, verticalidade-horizontalidade e outras dimensões. Por exemplo, tanto a sorveteria Ben & Jerry’s quanto a Amazon são empresas fundadas nos Estados Unidos, mas a Ben & Jerry’s é conhecida por uma cultura organizacional excepcionalmente igualitária. Essas culturas a nível organizacional, podem influenciar profundamente as experiências, oportunidades e desafios diários que os colaboradores enfrentam, contrariando ou amplificando os efeitos da cultura nacional mais ampla. Estas diferenças, a nível organizacional, também podem influenciar a neuro-inclusão.

 

Culturas Organizacionais e Neurodiversidade

  1. Individualismo-Coletivismo Organizacional: As organizações que tendem ao individualismo podem priorizar a realização pessoal, a inovação e a autonomia. Isso pode criar um ambiente propício para pessoas neurodivergentes que se destacam na resolução de problemas e no pensamento criativo. No entanto, também pode exigir sistemas de apoio fortes para garantir que estes indivíduos possam funcionar eficazmente no trabalho sem se sentirem isolados. Em contraste, as organizações coletivistas concentram-se no trabalho em equipe, em objetivos comuns e no sucesso compartilhado. Um tal ambiente pode oferecer redes de apoio mais fortes para colaboradores neurodivergentes, mas também pode exigir ajustes para garantir que o valor das diferenças individuais seja reconhecido e desenvolvido.
  2. Verticalidade-Horizontalidade Organizacional: Nas organizações orientadas verticalmente, a hierarquia e o estatuto são importantes, o que pode criar barreiras para pessoas neurodivergentes, que podem ter dificuldades com as expectativas convencionais de autoridade e protocolo. Em contraste, as organizações orientadas horizontalmente enfatizam a igualdade e estruturas planas, que podem facilitar uma comunicação e colaboração mais abertas, beneficiando potencialmente os trabalhadores neurodivergentes ao criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e flexível.

 

Impacto em Funcionários Neurodivergentes

A cultura organizacional pode impactar significativamente a experiência, o engajamento, a produtividade e o bem-estar dos funcionários neurodivergentes. Por exemplo, numa organização altamente competitiva, individualista e de cima para baixo, um funcionário neurodivergente pode enfrentar desafios relacionados com a dinâmica do local de trabalho e as interações sociais. No entanto, numa organização coletivista horizontal, o mesmo funcionário poderia encontrar uma comunidade de apoio que valorizasse as suas contribuições, possivelmente levando a uma maior satisfação e compromisso no trabalho.

Criando Culturas Organizacionais Inclusivas

As culturas estão menos relacionadas com o que as pessoas dizem e mais com o que as pessoas fazem. Com um compromisso orientado para a neuro-inclusão, as organizações podem tomar medidas proativas para criar ambientes que apoiem a neuro-inclusão, independentemente da sua posição inicial nas dimensões do individualismo-coletivismo e da verticalidade-horizontalidade. Algumas estratégias que podem funcionar em diferentes contextos culturais para ajudar a atenuar os efeitos de contextos culturais extremos e abrir portas para melhorias futuras incluem:

 

  • Aproveitando os Pontos Fortes Neurodivergentes através de empregos adequados e criação de postos de trabalho: Pessoas neurodivergentes têm maior probabilidade de prosperar quando seus pontos fortes únicos são combinados com tarefas ou funções nas quais possam se destacar. Um argumento para isto pode estar alinhado tanto com o valor de maximizar os talentos individuais como com o valor de fazer uma contribuição para o grupo. Exemplos de sucesso podem ser encontrados tanto em ambientes individualistas, como a Austrália (individualismo horizontal), quanto em ambientes coletivistas, como a Índia (coletivismo vertical).
  • Redes de Apoio Entre Pares: estabelecer redes de apoio entre pares ou grupos de afinidade para funcionários neurodivergentes podem proporcionar uma comunidade e ajudar pessoas a compartilhar estratégias para navegar nos desafios do ambiente de trabalho, incluindo aqueles relacionados a contextos culturais específicos. Essas redes também ajudam a satisfazer uma necessidade humana de pertencimento , que é universal entre todas as culturas. 
  • Acordos de Trabalho Flexíveis: implementar políticas de trabalho flexíveis que se adaptam a estilos de trabalho diferentes e também maximizar a produtividade, algo pelo qual organizações de todas as culturas se esforçam. Isto pode envolver horários flexíveis, trabalhar em casa ou acordos híbridos que atendam às necessidades individuais e de grupo. 
  • Promover a Conscientização e Compreensão: ensinar os funcionários sobre a neurodiversidade pode ajudar a facilitar a compreensão e, eventualmente, traduzir no desenvolvimento em uma cultura altamente inclusiva que valoriza jeitos diferentes de trabalhar e pensar.

Não existe uma cultura ideal, mas organizações orientadas para a cultura que evitam extremos e combinam elementos de individualismo e coletivismo com uma forte ênfase na dignidade de todas as pessoas poderiam criar ambientes de trabalho neuro-inclusivos, solidários e de alto desempenho.

 

Conclusão

As culturas nacionais são um poderoso determinante da neuro-inclusão. No entanto, as culturas organizacionais também podem influenciar significativamente a experiência dos colaboradores neurodivergentes. Ao compreender e moldar intencionalmente estas culturas, as organizações em todo o mundo podem criar ambientes onde as pessoas neurodivergentes possam prosperar e onde todos os funcionários possam ser produtivos e bem-vindos.